Para que nada te tome por sorpresa: acá te contamos cuándo se cobra la suscripción, cómo se renueva y qué pasa si un cobro no sale.
El primer cobro #
Se cobra el día que te suscribís, y desde ese momento ya tenés todos los cursos.
Los cobros siguientes #
La suscripción se renueva automáticamente, siempre el mismo día:
- Si elegiste el plan mensual, se cobra cada mes, el mismo día en que te suscribiste.
- Si elegiste el plan anual, se cobra una vez por año, el mismo día.
Se sigue renovando hasta que la cancelás. Para que continúe no tenés que hacer nada.
Dónde ver tus cobros #
En tu cuenta, en Mi suscripción, tenés la fecha y el monto del próximo cobro y la lista de los cobros anteriores, cada uno con su comprobante.
Si te arrepentís #
Tenés 10 días corridos desde que te suscribís por primera vez para arrepentirte, y te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago. Pedilo con el Botón de arrepentimiento.
- Pasados esos 10 días, lo que ya se cobró no se devuelve, ni del plan mensual ni del anual.
- Las renovaciones no abren un plazo nuevo.
- Lo que sí podés hacer siempre es cancelar: no se hace el próximo cobro y seguís entrando hasta que termine lo que pagaste.
Si no estás segura de querer un año entero, empezá por el plan mensual: después te podés pasar al anual desde Mi suscripción.
Si un cobro no sale #
Puede pasar: una tarjeta vencida, sin fondos o un rechazo del banco. Si pasa:
- Te avisamos por correo.
- Tenés 5 días para resolverlo, y mientras tanto seguís entrando normalmente.
- En Mi suscripción aparece el botón Ponerme al día para hacer el pago.
- Si pasan los 5 días sin que se haga el pago, la suscripción queda en pausa hasta que te pongas al día.
Mientras tanto no perdés nada: los cursos que compraste siguen siendo tuyos y tu avance queda guardado.
En resumen #
| El primer cobro | El día que te suscribís |
| Los siguientes | Cada mes o cada año, el mismo día |
| Si te arrepentís | 10 días desde que te suscribís por primera vez, con devolución completa |
| Después de esos 10 días | Lo cobrado no se devuelve; podés cancelar el próximo cobro |
| Si falla un cobro | 5 días para ponerte al día, sin perder el acceso |
| Dónde verlo | En tu cuenta, en Mi suscripción |
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