🌸 Cómo hacer un cambio en Rincón #
💕 Recordá: los cambios se gestionan solo desde la web oficial
🧁 Antes de empezar #
Tené en cuenta estas condiciones importantes:
- Debés iniciar sesión con la cuenta donde realizaste la compra.
- No aparecerán pedidos mayores a 10 días corridos, ya que están fuera del plazo.
- Para poder hacer el cambio o reembolso, la compra debe haber sido hecha dentro de los últimos 10 días y no debés haber visto más del 15 % del curso o masterclass, de lo contrario la solicitud será rechazada sin excepción.
- En caso de haber comprado una preventa, los 10 días empiezan a contarse desde la fecha de lanzamiento del curso, no desde la compra.
- Los kits descargables o imprimibles no tienen cambio ni devolución.
💻 Desde tu computadora (PC) #
1️⃣ Ingresá a rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos
2️⃣ Iniciá sesión con tu usuario y contraseña.
3️⃣ En el campo “Pedido”, desplegá el menú y seleccioná la compra que querés gestionar.
4️⃣ Elegí qué querés hacer: Cambio o Devolución.
5️⃣ Si seleccionás Cambio, marcá el producto que querés cambiar.
- Si tu pedido tiene varios productos, podés elegir uno o más.
6️⃣ El sistema te mostrará los cursos disponibles para elegir como reemplazo.
- Solo verás productos con igual o menor valor que el que compraste.
7️⃣ Elegí el nuevo producto y tocá “Continuar”.
8️⃣ Seleccioná el motivo del cambio (por ejemplo: “No era lo que esperaba”, “Me equivoqué de producto”, etc.).
9️⃣ Revisá el resumen final y tocá “Confirmar”.
1️⃣0️⃣ ¡Listo! 🎉 Vas a recibir un email con la confirmación y, en unas horas, te avisaremos cualquier novedad.
📱 Desde tu celular #
1️⃣ Entrá a rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos desde Google Chrome.2️⃣ Si el sitio te lo pide, tocá los tres puntitos arriba a la derecha y elegí “Ver versión para computadora” (esto ayuda a ver todos los campos correctamente).
3️⃣ Iniciá sesión con tu mail y contraseña.
4️⃣ Elegí tu pedido, luego seleccioná si querés Cambio o Devolución.
5️⃣ Si es Cambio, seleccioná el producto que querés reemplazar y después el nuevo curso o masterclass que preferís (de igual o menor valor).
6️⃣ Elegí el motivo, tocá “Revisar y confirmar” y después “Confirmar”.
7️⃣ ¡Hecho! 💌 Te llegará un correo con el detalle de tu solicitud.
🌷 Tips útiles #
- Si no ves tu pedido, verificá que no tenga más de 10 días desde la compra (o desde el lanzamiento si fue una preventa).
- Si viste más del 15 % del curso, el sistema no permitirá gestionar el cambio.
- Los productos descargables no tienen cambio ni devolución.
- Guardá el mail de confirmación hasta que el equipo de soporte te notifique la resolución.
La suscripción #
La suscripción no se cambia por cursos ni al revés. Si no la querés más, la cancelás desde Mi suscripción y seguís entrando hasta que termine lo que ya pagaste.
Pasar del plan mensual al anual (o al revés) #
Eso sí se puede, y no perdés lo que ya pagaste:
- De mensual a anual: cuando quieras. El plan anual arranca en tu próxima fecha de cobro y ese día empiezan los 12 meses.
- De anual a mensual: el plan mensual arranca cuando termina el año que pagaste.
Por ejemplo: si te suscribiste por mes el 15 y el 20 pasás al anual, seguís con el mensual hasta el 15 del mes siguiente; ese día se cobra el anual.
Se hace desde Mi suscripción, en tu cuenta, en el recuadro Cambiar de plan. Hasta la fecha del cambio lo podés deshacer desde ahí mismo. Si no lo encontrás, escribinos y lo hacemos con vos.
Si te suscribiste después de comprar un curso #
Podés pedir el cambio o la devolución de ese curso con las reglas de siempre: dentro de los 10 días y habiendo visto menos del 15 %.
