--- title: Politica de cambio description: "# 🌸 Cómo hacer un cambio en Rincón > 💕 Recordá: los cambios se gestionan **solo desde la web oficial** > > > > 👉 [www.rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos](https://rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos?utm_source=chatgpt.com) --- ## 🧁 Antes de empezar Tené en cuenta estas condiciones importantes: - Debés…" url: "https://rincondeideas.com/ayuda/politica-de-cambio/" updated: "2026-10-15" category: Preguntas Frecuentes --- # Politica de cambio # 🌸 Cómo hacer un cambio en Rincón > 💕 Recordá: los cambios se gestionan **solo desde la web oficial** > > > > 👉 [www.rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos](https://rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos?utm_source=chatgpt.com) --- ## 🧁 Antes de empezar Tené en cuenta estas condiciones importantes: - Debés **iniciar sesión** con la cuenta donde realizaste la compra. - **No aparecerán pedidos mayores a 10 días corridos**, ya que están fuera del plazo. - Para poder hacer el cambio o reembolso, la compra debe haber sido hecha **dentro de los últimos 10 días** y **no debés haber visto más del 15 % del curso o masterclass**, de lo contrario la solicitud será **rechazada sin excepción**. - En caso de haber comprado una **preventa**, los 10 días empiezan a contarse **desde la fecha de lanzamiento del curso**, no desde la compra. - Los **kits descargables o imprimibles** no tienen cambio ni devolución. --- ## 💻 Desde tu computadora (PC) 1️⃣ Ingresá a [rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos](https://rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos) 2️⃣ Iniciá sesión con tu usuario y contraseña. 3️⃣ En el campo “Pedido”, desplegá el menú y seleccioná la compra que querés gestionar. 4️⃣ Elegí qué querés hacer: Cambio o Devolución. 5️⃣ Si seleccionás Cambio, marcá el producto que querés cambiar. - Si tu pedido tiene varios productos, podés elegir uno o más. 6️⃣ El sistema te mostrará los cursos disponibles para elegir como reemplazo. - Solo verás productos con igual o menor valor que el que compraste. 7️⃣ Elegí el nuevo producto y tocá “Continuar”. 8️⃣ Seleccioná el motivo del cambio (por ejemplo: “No era lo que esperaba”, “Me equivoqué de producto”, etc.). 9️⃣ Revisá el resumen final y tocá “Confirmar”. 1️⃣0️⃣ ¡Listo! 🎉 Vas a recibir un email con la confirmación y, en unas horas, te avisaremos cualquier novedad. --- ## 📱 Desde tu celular 1️⃣ Entrá a [rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos](https://rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos?utm_source=chatgpt.com) desde **Google Chrome**.2️⃣ Si el sitio te lo pide, tocá los tres puntitos arriba a la derecha y elegí **“Ver versión para computadora”** (esto ayuda a ver todos los campos correctamente). 3️⃣ Iniciá sesión con tu mail y contraseña. 4️⃣ Elegí tu **pedido**, luego seleccioná si querés **Cambio o Devolución**. 5️⃣ Si es **Cambio**, seleccioná el producto que querés reemplazar y después el nuevo curso o masterclass que preferís (de igual o menor valor). 6️⃣ Elegí el **motivo**, tocá **“Revisar y confirmar”** y después **“Confirmar”**. 7️⃣ ¡Hecho! 💌 Te llegará un correo con el detalle de tu solicitud. --- ## 🌷 Tips útiles - Si no ves tu pedido, verificá que no tenga más de 10 días desde la compra (o desde el lanzamiento si fue una preventa). - Si viste más del 15 % del curso, el sistema no permitirá gestionar el cambio. - Los productos descargables no tienen cambio ni devolución. - Guardá el mail de confirmación hasta que el equipo de soporte te notifique la resolución. --- ### La suscripción La suscripción no se cambia por cursos ni al revés. Si no la querés más, la cancelás desde **Mi suscripción** y seguís entrando hasta que termine lo que ya pagaste. ### Pasar del plan mensual al anual (o al revés) Eso sí se puede, y no perdés lo que ya pagaste: - De **mensual a anual**: cuando quieras. El plan anual arranca en tu próxima fecha de cobro y ese día empiezan los 12 meses. - De **anual a mensual**: el plan mensual arranca cuando termina el año que pagaste. Por ejemplo: si te suscribiste por mes el 15 y el 20 pasás al anual, seguís con el mensual hasta el 15 del mes siguiente; ese día se cobra el anual. Se hace desde **Mi suscripción**, en tu cuenta, en el recuadro **Cambiar de plan**. Hasta la fecha del cambio lo podés deshacer desde ahí mismo. Si no lo encontrás, escribinos y lo hacemos con vos. ### Si te suscribiste después de comprar un curso Podés pedir el cambio o la devolución de ese curso con las reglas de siempre: dentro de los 10 días y habiendo visto menos del 15 %.