La cancelás vos, cuando quieras, desde tu cuenta. No hace falta llamar ni pedir permiso.
Los pasos #
- Iniciá sesión y entrá a Mi suscripción, en tu cuenta.
- Tocá Cancelar mi suscripción.
- Te vamos a ofrecer pausarla en lugar de cancelarla. Si igual querés cancelar, tocá Cancelar igual.
- Tocá Sí, cancelar mi suscripción. Listo: no se te cobra más.
Te llega un correo con la confirmación. Si no te llegó, escribinos.
Cancelar no devuelve lo que ya se cobró #
Al cancelar, lo que hacés es que no se haga el próximo cobro. El mes o el año que ya pagaste no se devuelve, pero lo seguís usando completo.
La excepción: si te suscribiste por primera vez hace menos de 10 días y te arrepentiste, te devolvemos todo. Pedilo con el Botón de arrepentimiento o escribinos a holi@rincondeideas.com.
Hasta cuándo la seguís usando #
Hasta que termine el período que ya pagaste. Si cancelás a mitad de mes, seguís entrando hasta el día en que te tocaba el próximo cobro. En Mi suscripción ves la fecha exacta.
Qué pasa con tus cursos #
- Los cursos que compraste siguen siendo tuyos, para siempre.
- Los que estabas viendo con la suscripción dejás de verlos cuando termina el período pagado.
Si hay un curso de la suscripción que no querés perder, podés comprarlo antes de que termine y te queda para siempre.
Si cambiás de idea #
Mientras no haya terminado el período que pagaste, la podés reactivar desde Mi suscripción con el botón Reactivar mi suscripción, sin que se cobre dos veces. Si ya terminó, te suscribís de nuevo cuando quieras: tu avance en los cursos queda guardado.
En resumen #
| Dónde | En tu cuenta, en Mi suscripción |
| Cuándo | Cuando quieras, sin dar explicaciones |
| Hasta cuándo la usás | Hasta que termina el período que ya pagaste |
| Cursos comprados | Siguen siendo tuyos, siempre |
| Cursos de la suscripción | Los dejás de ver cuando termina el período |
¿Te quedó alguna duda? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
