🌸 Cómo hacer un cambio en Rincón #

💕 Recordá: los cambios se gestionan solo desde la web oficial

👉 www.rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos

🧁 Antes de empezar #

Tené en cuenta estas condiciones importantes:

• Debés iniciar sesión con la cuenta donde realizaste la compra.
• No aparecerán pedidos mayores a 10 días corridos, ya que están fuera del plazo.
• Para poder hacer el cambio o reembolso, la compra debe haber sido hecha dentro de los últimos 10 días y no debés haber visto más del 15 % del curso o masterclass, de lo contrario la solicitud será rechazada sin excepción.
• En caso de haber comprado una preventa, los 10 días empiezan a contarse desde la fecha de lanzamiento del curso, no desde la compra.
• Los kits descargables o imprimibles no tienen cambio ni devolución.

💻 Desde tu computadora (PC) #

1️⃣ Ingresá a rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos

2️⃣ Iniciá sesión con tu usuario y contraseña.

3️⃣ En el campo “Pedido”, desplegá el menú y seleccioná la compra que querés gestionar.

4️⃣ Elegí qué querés hacer: Cambio o Devolución.

5️⃣ Si seleccionás Cambio, marcá el producto que querés cambiar.

• Si tu pedido tiene varios productos, podés elegir uno o más.

6️⃣ El sistema te mostrará los cursos disponibles para elegir como reemplazo.

• Solo verás productos con igual o menor valor que el que compraste.

7️⃣ Elegí el nuevo producto y tocá “Continuar”.

8️⃣ Seleccioná el motivo del cambio (por ejemplo: “No era lo que esperaba”, “Me equivoqué de producto”, etc.).

9️⃣ Revisá el resumen final y tocá “Confirmar”.

1️⃣0️⃣ ¡Listo! 🎉 Vas a recibir un email con la confirmación y, en unas horas, te avisaremos cualquier novedad.

📱 Desde tu celular #

1️⃣ Entrá a rincondeideas.com/cambios-y-reembolsos desde Google Chrome.2️⃣ Si el sitio te lo pide, tocá los tres puntitos arriba a la derecha y elegí “Ver versión para computadora” (esto ayuda a ver todos los campos correctamente).
3️⃣ Iniciá sesión con tu mail y contraseña.
4️⃣ Elegí tu pedido, luego seleccioná si querés Cambio o Devolución.
5️⃣ Si es Cambio, seleccioná el producto que querés reemplazar y después el nuevo curso o masterclass que preferís (de igual o menor valor).
6️⃣ Elegí el motivo, tocá “Revisar y confirmar” y después “Confirmar”.
7️⃣ ¡Hecho! 💌 Te llegará un correo con el detalle de tu solicitud.

🌷 Tips útiles #

• Si no ves tu pedido, verificá que no tenga más de 10 días desde la compra (o desde el lanzamiento si fue una preventa).
• Si viste más del 15 % del curso, el sistema no permitirá gestionar el cambio.
• Los productos descargables no tienen cambio ni devolución.
• Guardá el mail de confirmación hasta que el equipo de soporte te notifique la resolución.