¡Hola! 💕 Si iniciaste sesión en la web y no ves el curso o masterclass que compraste, no te preocupes 🌸
Esto puede pasar por algunas razones muy simples y tiene solución 💪✨
Te dejamos el paso a paso para revisarlo 👇
💻 Desde tu computadora (PC o notebook) #
- Ingresá a www.rincondeideas.com 🌐
- Hacé clic en “Iniciar sesión” (arriba a la derecha).
- Escribí tu correo electrónico y contraseña, y hacé clic en “Acceder” 🩷
- Una vez dentro, hacé clic en tu nombre o ícono de usuario y seleccioná “Mis cursos” 🎓
- Revisá si tu curso aparece allí. Si no lo ves, probá los siguientes pasos 👇
💡 Posibles causas y soluciones #
1️⃣ Usaste otro correo para la compra #
A veces se realiza la compra con un correo diferente (por ejemplo, el de Mercado Pago o PayPal).
➡️ Verificá si tenés otro correo que pudiste haber usado y probá iniciar sesión con ese.
💌 Si no recordás cuál usaste, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a verificarlo.
2️⃣ El pago aún no se acreditó #
Si el pago fue por medios que demoran un poquito, puede tardar algunas horas en reflejarse 💳
➡️ Esperá entre 2 y 6 horas hábiles y volvé a revisar tu panel de cursos.
💡 Si ya pasó ese tiempo y seguís sin verlo, envianos el comprobante de pago para que lo activemos manualmente.
3️⃣ La sesión no se inició correctamente #
A veces la página queda abierta con una sesión vieja.
➡️ Cerrá sesión, recargá la página (tecla F5 o 🔄) y volvé a iniciar sesión con tus datos.
4️⃣ El curso fue añadido a otra cuenta #
Si alguien más (amiga, familiar, etc.) realizó la compra desde su cuenta, el curso quedará asociado a ese usuario.
➡️ En ese caso, pueden compartir la cuenta o pedir que se cambie el acceso a tu correo (escribinos para ayudarte 💌).
5️⃣ No llegó el mail de acceso #
💡 Revisá tus carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones —a veces el mail de confirmación se guarda allí.
Si no lo encontrás, podés ingresar directamente desde el sitio con tu usuario y contraseña.
📱 Desde tu celular #
Los pasos son los mismos 💕
Solo abrí www.rincondeideas.com, tocá el menú ☰ → “Iniciar sesión”, e ingresá con el correo correcto.
Después, tocá “Mis cursos” y revisá si aparece tu compra.
💬 Si nada de esto funciona… #
No te preocupes, rinconcita 🌸
Podés escribirnos por WhatsApp, contándonos:
- Tu nombre completo 💖
- El correo con el que realizaste la compra ✉️
- Y el nombre del curso o masterclass 🎓
Nuestro equipo te va a ayudar enseguida a recuperar el acceso 💪✨
✨ Y listo, rinconcita!
Con estos pasos vas a poder ver tu curso y seguir aprendiendo con toda nuestra magia 💕
